İADE POLİTİKASI

1. Genel Hükümler

Akhisarda.com.tr olarak, müşteri memnuniyetini en önemli önceliklerimizden biri olarak görmekteyiz. Abone olduğunuz hizmet sayfasıyla ilgili herhangi bir sorun yaşadığınızda, iade ve iptal taleplerinizin en kısa sürede ve en adil şekilde işlenmesini sağlamak için bu politikayı oluşturduk.

2. Hizmet ve Dijital Ürünler İçin İade Koşulları

Akhisarda.com.tr uzerinden sunulan hizmetler ve dijital ürünler, anlaşmalı işletmelerin reklam ve tanıtım hizmetlerini kapsamaktadır. Bu nedenle, satın alınan hizmetler için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Satın alınan reklam ve tanıtım hizmeti, yayına alındıktan sonra iade edilemez.

• Hizmet yayına alınmadıysa ve talep edilmesi halinde, iade talebi 7 gün içinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

• Yayına alınma sürecinde teknik bir hata meydana gelirse ve bu hata düzeltilemezse, ödeme iadesi gerçekleştirilebilir.

• Abonelik ücretleri için iade talepleri, yürütülen hizmetin kapsamına göre değerlendirilir.

3. İptal Talepleri

Hizmet ve ürün iptalleri için aşağıdaki koşullar geçerlidir:

• Abonelik tabanlı hizmetler için iptal talepleri, ilgili abonelik döneminden en az 7 gün önce bildirildiğinde geçerli olur.

• Satın alınan reklam ve tanıtım paketlerinin iptali, hizmet yayına alınmadıysa yapılabilir.

4. İade Süreci

Bir ürün ya da hizmetin iadesi için izlenecek adımlar:

1. İade Talebi Oluşturma: İade talepleri, info@akhisarda.com.tr adresine e-posta gönderilerek veya 0 (236) 225 03 25 numaralı telefondan bildirilebilir.

2. Değerlendirme ve Onay: İade edilen ürün veya hizmet incelenerek, iade politikamıza uygun olup olmadığı kontrol edilir.

3. Geri Ödeme: İade onaylandıktan sonra, ödeme 7-14 iş günü içinde ilgili hesaba aktarılır.

5. İstisnai Durumlar

Akhisarda.com.tr, aşağıdaki durumlarda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:

• Kötü niyetli veya çıkar sağlamak amacıyla yapılan iade talepleri.

• Abonelik hizmetleri kapsamındaki, gerçekleştirilmiş ve kullanılmış hizmetler.

6. İletişim

Herhangi bir iade, iptal veya geri ödeme talebiniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

• E-posta: info@akhisarda.com.tr

• Telefon: 0 (236) 225 03 25

• Adres: Efendi Mah. 269 Sk. No:37, Akhisar / Manisa